项目背景
定制家具行业客单价高、决策周期长，该品牌 90% 的订单依赖线下门店导购。客户在线上只能留下电话等销售回电，从留资到量尺平均流失 40% 的意向客户。品牌希望让消费者在进店之前就能完成「风格挑选 + 大致报价」，提高到店客户的精准度。
客户痛点
- 定制商品无法明码标价：同一衣柜因材质/尺寸/五金不同价差 3 倍，线上无法直接报价
- 留资转化低：表单留资到店率不足 30%，大量无效线索消耗销售精力
- 内容素材管理乱： thousands of SKU 的材质图、案例图分散在各销售电脑里
解决方案
核心是自研的定制报价引擎：将柜体类型、板材等级、五金档次、尺寸区间抽象为可配置参数，内置品牌定价公式，消费者在小程序/官网逐步选择参数，实时计算报价区间并生成 3D 风格示意图。报价单一键保存并推送给就近门店设计师，设计师带着初步方案邀约到店，到店客户精准度显著提升。后台配套材质库与案例库管理，所有素材结构化存储、全局复用。
功能亮点
- 报价引擎：参数化定价公式后台可配置，调价无需改代码
- 到店转化闭环：报价单 → 门店分配 → 设计师跟进 → 量尺排期全流程记录
- 案例库：按户型/风格/预算三维度筛选，支持客户收藏与分享
- 性能优化：图片懒加载 + WebP，商品页秒开
项目成果
上线 5 个月：在线报价单生成 6,200+ 份，报价后到店率 52%（原表单留资到店率 28%）；商城渠道成交客单价 9,600 元；材质库沉淀 SKU 图片 4,300 张，设计师出方案效率提升一倍。
